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客户服务

  • 全案设计服务模式

  • 工程管理系统

  • 装修管家监督

  • 24小时工地监控

  • 全案设计服务模式

    涵盖效果图、主材、家具、软装四大版块。
    拥有网络公司第一家首创独立设计研究机构:HG大设计

  • 工程管理系统

    公司每年颁布《半包施工规范与流程》,在各项施工细节和验收规范上予以详细的标准。并派送自检工具给每位客户,不断引进新工艺和新标准,走在行业前列。公开公司质检部门和总经理热线,对工地的检查管理落到实处。

  • 装修管家监督:一对一装修管家分片区服务

    3个月,装修客服24小时互联网和手机在线,微信QQ实时互动,保证每位客户从售前到售后,全程跟踪维护,随时协调,全程贴心服务。

  • 24小时工地监控尚居装饰独创24小时工地视频监控,通过工地免费视频
    实时查看工地进度,真正做到让客户省心,放心,安心。

    ① 工程质检,验收质检,BOSS巡视,三重工地管理

    ② 工程维护微信群,7对一服务,一线对话,简单透明

    ③ 视频监控,手机下载APP,随时随地查看您家工程进度


装修需求沟通,将您的装修需求告诉客服经理。
如:小区、户型、风格、常住人口、预算等,索取售前客户需求表。1

客户经理根据您的需求为您预约相匹配的设计师,您可以带着户型图来公司直接与
设计师面对面进行前期的详细沟通。
若近期没有时间到公司,可以在线将您的户型图提交给客服经理,3-5个工作日,
设计师将为您出具平面设计和前期的预算,与您预约到店详细沟通时间。2

3-5个工作日,出具详细的平面设计方
案和部分细节方案初稿。1

7-10个工作日,出具全套施工及配套工
程报价。2

由业主、设计师、项目经理及施工人员共同
参与,并协同办理相关开工手续

材料验收:由公司材料部统一配送,经
业主验收,签字确认后方可施工。1

阶段验收:水电验收,中期验收,完工
验收,共3步。参照汉地装饰《2014半
包施工规范与流程》,由业主、项目经
理共同验收签字确认后方可继续施工。2

工程服务:由质检、工程总监、公司总
经理三方进行工地抽检,装修管家24小
时绿线维掮,工程部每周电话回访,
“掌”媒体服时代,项目经理及时工地
照片传达。3

无户型图需上门量房出图,缴纳量房定
金200元(后期可抵设计费)。1

有户型图,认可平面设计和预算后上门
测量,签订设计协议。2